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Hoy marca el comienzo del Mes de la Historia Negra. Para reconocer la ocasión este año, hablemos sobre la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión.
Nuestra comunidad y nuestro entorno juegan un papel importante en la forma en que percibimos el mundo que nos rodea. Para algunos, eso significa que todo es posible. Pero para otros, el mundo que ven históricamente ha sido muy diferente.
Ahí es exactamente donde entra la representación. En pocas palabras, la representación en la fuerza laboral se refiere a tener empleados de diferentes razas, religiones, edades, etnias, géneros y más. Esto se aplica a los empleados regulares, así como a los roles de liderazgo y ejecutivos.
Las minorías necesitan ver a otros como ellos en roles de liderazgo y ejecutivos si queremos demostrar que son igualmente valiosos y apreciados. Como resultado, su lugar de trabajo será más diverso e inclusivo.
En esta guía, exploraremos por qué la representación es importante en el lugar de trabajo y en su fuerza laboral. También compartiremos formas prácticas de hacer que su empresa sea más inclusiva y aumente la representación de las minorías.
Por qué es importante la representación en el lugar de trabajo
Cuando se trata de diversidad y representación en el lugar de trabajo, una cosa es segura. Las minorías están gravemente subrepresentadas, no solo en los roles de liderazgo sino también en otros roles de alto nivel.
Según un estudio titulado Ser negro en la América corporativa, los adultos negros ocupan solo el 0,8% de los puestos de CEO de Fortune 500. Otro estudio de SHRM muestra que los miembros de la junta asiáticos y asiático-americanos representan el 8% de los roles de los miembros de la junta en las compañías Fortune 500. Los miembros hispanos de la junta representan el 4% de los miembros de la junta en las compañías Fortune 500.
Es obvio a partir de las estadísticas anteriores que esto debe cambiar. Al tener un lugar de trabajo diverso, ayuda a cambiar el rumbo y tiene un impacto al permitir que todos tengan un asiento en la mesa.
También puedes inspirar a otros a seguir los mismos pasos. Alentar a las empresas a tomar las medidas necesarias para adoptar la diversidad y hacer que sus empresas sean más inclusivas.
Cómo la diversidad y la representación pueden mejorar aún más su lugar de trabajo
1. Mayor grupo de talentos
La contratación de personas de todos los orígenes le dará acceso a un mayor grupo de talentos. Esto significa que no tiene que preocuparse por no encontrar a la persona adecuada para el trabajo. Tampoco tiene que preocuparse por proporcionar capacitación adicional.
2. Mayor variedad de ideas
Un lugar de trabajo diverso le da acceso a una variedad más amplia de ideas. Esto se debe a que las personas de diferentes orígenes tendrán diferentes perspectivas. Esto no solo le permitirá ver los problemas y las soluciones desde diferentes ángulos, sino que también le permitirá obtener resultados únicos y originales.
Línea de fondo: este acceso a una amplia variedad de ideas y soluciones lo diferenciará de la competencia, lo que a su vez mejorará su productividad y ganancias.
3. Es probable que sus clientes sean diversos
A menos que atienda a una base de clientes pequeña y específica, es probable que sus clientes sean diversos. Con una fuerza laboral diversa, puede generar confianza en su marca con un mercado objetivo diverso.
No solo generará confianza, sino que también podrá comprender mejor a su base de clientes. Con una mejor comprensión de su base de clientes, puede mejorar sus ofertas existentes y desarrollar otras nuevas que tengan en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes.
4. Mejor imagen de marca
Hoy más que nunca, los consumidores quieren que las marcas representen algo. En una era en la que la injusticia racial y social todavía prevalece, tomar una posición (Edelmen Earned Brand Report, 2018) contra la desigualdad inspirará a sus clientes existentes y los convertirá en seguidores leales.
Además de eso, también puede expandir su base de clientes como clientes leales y felices que a menudo se convierten en campeones y embajadores de la marca. Los clientes felices están más que ansiosos por correr la voz sobre usted a todos los que conocen.
5. La diversidad lo ayuda a reducir los costos legales y operativos
Un lugar de trabajo diverso e inclusivo puede ayudarlo a evitar costos legales innecesarios y reducir los costos operativos:
- Para principiantes, discriminar a los empleados en función de su religión, raza, género y más es ilegal.
- En segundo lugar, enfatizar la diversidad lo ayuda a reducir el ausentismo y los costos de rotación. Sin mencionar que le permite contratar al mejor talento absoluto.
Tres empresas que han adoptado y se han beneficiado de la diversidad
Las organizaciones diversas se desempeñan mejor. Varios estudios muestran que las empresas con niveles más altos de diversidad étnica ven un enorme aumento del 15% en los ingresos. Aquí hay tres empresas que han adoptado y se han beneficiado de tener una fuerza laboral diversa:
1. Johnson & Johnson
Una marca muy conocida en la industria farmacéutica y de la salud, Johnson & Johnson es un excelente ejemplo de adopción de la diversidad y la representación en su empresa. Su programa de diversidad e inclusión es supervisado por la gerencia de alto nivel. Invirtieron fondos significativos en grupos de recursos para empleados, programas de tutoría y «Universidad de la Diversidad».
Sus esfuerzos dieron como resultado algunos premios que clasifican a la empresa como una de las mejores empresas inclusivas y diversas para trabajar.
2. Tarjeta MasterCard
En MasterCard, creen que la diversidad es más que simplemente reunir a personas con diferentes antecedentes. Creen que la diversidad les ayuda a ser un mejor equipo que impulsa la innovación y obtiene mejores resultados.
Gracias a sus esfuerzos e iniciativas, MasterCard se ubica como una de las 10 mejores empresas en diversidad. Ofrecen una gran cantidad de beneficios para empleados, como cobertura de cirugía transgénero en los EE. UU. y cobertura de parejas del mismo sexo en todo el mundo.
3. Sodexo
Sodexo brinda muchos servicios que se enfocan en mejorar la calidad de vida. Pero lo que realmente hace que la empresa se destaque es su compromiso con la diversidad y la inclusión.
- La empresa deja claro que el equilibrio de género es su negocio.
- El 55 % de todos los miembros del personal de Sodexo son mujeres y el 58 % de los miembros de la junta también son mujeres. La compañía ofrece varios programas sobre diversidad e inclusión. Además, a menudo se asocian con empresas propiedad de mujeres y minorías.
Sodexo, al igual que Johnson & Johnson y MasterCard, ha recibido diferentes premios que dan fe de su compromiso con la diversidad y la inclusión, incluido el premio Top 10 Working Mother Best Companies For Multicultural Women 2020.
9 formas de aumentar la representación de las minorías en su empresa
Ahora que hemos cubierto por qué la representación y la diversidad son importantes, hablemos de algunas formas prácticas de aumentar la representación de las minorías en su empresa:
1. Recluta para la diversidad
La forma más directa y sencilla de aumentar la representación de las minorías en su empresa es reclutar para la diversidad. En otras palabras, contrate a personas de diversos orígenes, incluidas las minorías.
Esto no solo hará que su lugar de trabajo sea más inclusivo, sino que también le dará acceso a un grupo de talentos más amplio e ideas y estrategias más diversas, como hemos discutido anteriormente.
2. Brindar Igualdad de Beneficios y Oportunidades
Uno de los problemas más comunes que enfrentan las minorías en el lugar de trabajo es que a menudo no reciben los mismos beneficios u oportunidades de progreso.
Evita que eso suceda en tu empresa. Deje claro en las reglas de su empresa que todos los empleados merecen una compensación justa y equitativa por su trabajo.
Otra regla que debe instituir es que cada empleado tiene la oportunidad de avanzar en la empresa, independientemente de su origen cultural.
3. Ofrecer Capacitaciones y Talleres sobre Diversidad y Representación
Reclutar para la diversidad y garantizar que todos sus empleados tengan los mismos beneficios y oportunidades es un excelente comienzo para hacer que su lugar de trabajo sea más diverso. Pero es solo el comienzo ya que el trabajo no termina en el nivel C. Sus empleados también deben estar familiarizados con su política de hacer que el lugar de trabajo sea más inclusivo.
Asegúrese de que todos en su empresa estén en la misma página. Organizar capacitaciones y talleres sobre diversidad que aborden los temas de inclusión y representación. Este tutorial proporciona algunos consejos de capacitación:
Diversidad
¿Qué es la capacitación en diversidad e inclusión? (+Por qué es importante)
Andrés Blackman
Comparta recursos y materiales útiles que ayudarán a todos en su empresa a tomar conciencia del problema. Tome las medidas necesarias para mejorarlo.
4. Escuche todas las voces (empleados y clientes)
No importa el tamaño de su negocio, es seguro asumir que sus clientes incluyen personas de diversos orígenes. Como tal, es importante escuchar y reconocer todas las voces de sus clientes.
Pero no espere a que sus clientes hablen. Sea proactivo y solicite sus comentarios sobre cómo puede mejorar sus productos y servicios para satisfacer mejor sus necesidades.
El mismo principio se aplica a sus empleados. Escuche sus inquietudes y sugerencias. Busque activamente comentarios sobre cómo puede mejorar el lugar de trabajo para que sea más inclusivo.
5. Inicie un programa de mentores
Como ha visto en los ejemplos anteriores, existe una gran disparidad cuando se trata de contratar una fuerza laboral diversa. Además, también existen disparidades significativas en la inscripción a la educación superior según un estudio del Departamento de Educación de EE. UU.
Haga su parte para ayudar a cerrar la brecha y comenzar un programa de tutoría que acepte por igual a todos los aprendices, independientemente de su herencia y color de piel. Puede obtener más información sobre la tutoría en el siguiente tutorial:
tutoría
Cómo ser un mentor en su lugar de trabajo en 2021
Andrés Blackman
6. Apoyar a las Organizaciones Comunitarias Comprometidas con la Diversidad
Donar su tiempo o dinero siempre vale un elogio. No olvide que tiene muchas opciones al momento de decidir a dónde irá su donación. Muestre su defensa de la diversidad, la equidad y la inclusión apoyando a las organizaciones comunitarias comprometidas con la diversidad.
Recuerda que donar tiempo, dinero o recursos no es la única manera de mostrar tu apoyo. Hay otras formas de hacerlo también. Por ejemplo, podría invitar a miembros de esas organizaciones a hablar en su empresa y compartir recursos de diversidad con sus empleados.
Otra forma de apoyar la diversidad es animar a otros propietarios de negocios en su red a mostrar su apoyo a esas organizaciones también.
7. Asóciate con otras empresas que tengan un lugar de trabajo diverso
Asóciese con otras empresas que tengan un lugar de trabajo diverso al elegir nuevos vendedores o proveedores. Elija usar servicios y software de empresas que promuevan la diversidad o que tengan una fuerza laboral diversa.
Al hacerlo, no solo demostrará su apoyo a las empresas con una fuerza laboral diversa, sino que también demostrará a sus empleados y socios que fomenta la diversidad en todos los aspectos y áreas de su empresa.
8. Vuelva a evaluar su proceso de selección y contratación
El uso de tecnologías y software de detección es bastante común hoy en día. Pero debe asegurarse de que tales tecnologías no estén sesgadas, sino que se basen en datos que sean justos para todos los grupos socioeconómicos.
No tenga miedo de volver a evaluar y probar su propio proceso de selección y contratación. Esto asegurará que no haya discriminación desde el principio. También…
