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Los 16 mejores creadores y herramientas de encuestas en línea totalmente gratis

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Como propietario de una PYME, probablemente sepa que las encuestas son una de las herramientas más eficaces para obtener comentarios de los clientes. Sin embargo, crearlos y distribuirlos puede ser un desafío completamente diferente.

Sin el software adecuado, su equipo puede pasar días, incluso semanas, tratando de producir una encuesta perfecta. Incluso entonces, la calidad y el formato de su cuestionario hecho a mano puede no estar a la altura de los estándares de su industria.

En cambio, su equipo necesita una herramienta de creación de encuestas que pueda ayudarlos a configurar un circuito de retroalimentación efectivo.

La buena noticia es que su negocio no tiene que gastar dinero para adoptar este software. Hay muchas opciones gratuitas que su equipo puede usar para crear una encuesta.

Para ayudarlo con su búsqueda, consulte la lista a continuación para conocer los mejores creadores de encuestas en línea.

1. Generador de formularios en línea gratuito de HubSpot

encuestas personalizadas: creador de formularios en línea gratuito de Hubspot

Número de preguntas de la encuesta/formulario: Ilimitado

Número de respuestas permitidas: Respuestas ilimitadas (hasta un millón de contactos de CRM permitidos)

Características y compatibilidades

Forms Builder de HubSpot está disponible como parte de su CRM gratuito. Con esta herramienta, puede crear encuestas que transfieran automáticamente los datos de los clientes directamente a su CRM.

Puede personalizar las preguntas del formulario con el editor de arrastrar y soltar y elegir entre más de una docena de tipos de preguntas. Y, después de enviar el formulario, la encuesta puede activar correos electrónicos de notificación que hacen un seguimiento de los clientes o alertan a su equipo sobre nuevos clientes potenciales.

2. Mono encuesta

encuestas personalizadas: encuesta mono

Número de preguntas de la encuesta/formulario: 10

Número de respuestas permitidas: 40

Características y compatibilidades

Con SurveyMonkey, crear una encuesta simple es fácil y puede compartirla inmediatamente a través de un enlace o un código para insertar. Esta es una buena opción para empresas más pequeñas con menos clientes, ya que la versión gratuita solo permite que cada encuesta incluya 10 preguntas y recopile 40 respuestas.

Sin embargo, le permite a su equipo crear encuestas ilimitadas, por lo que puede enviar tantos formularios de 10 preguntas como desee.

3. EncuestaGorrión

encuestas personalizadas: encuestas

Número de preguntas de la encuesta/formulario: 10

Número de respuestas permitidas: 100/mes

Características y compatibilidades

SurveySparrow es una opción que puede crecer con usted y ofrece un paquete gratuito, funcionalidad de nivel empresarial y todo lo demás.

En la versión gratuita, obtiene 10 preguntas por encuesta y 100 respuestas por mes. También puede incrustar su encuesta en una página y se integra con HubSpot y muchas otras soluciones, lo que lo convierte en un gran complemento para su pila.

4. Creador de encuestas ProProfs

encuestas personalizadas: ProProfs Survey Maker

Número de preguntas de la encuesta/formulario: sin especificar

Número de respuestas permitidas: 10

Características y compatibilidades

ProProfs Survey Maker viene con un plan gratuito básico que lo ayuda a crear encuestas ilimitadas. Esta herramienta tiene una función avanzada de generación de informes, que le permite analizar gráficamente los resultados de su encuesta.

Puede decodificar fácilmente los detalles de la encuesta, como quién realizó la encuesta, el día o el mes en que se completó la encuesta, etc. Además, puede integrarla fácilmente con aplicaciones de terceros como MailChimp, Zendesk, Freshdesk, etc.

5. SoGoEncuesta

encuestas personalizadas: SoGoSurvey

Número de preguntas de la encuesta/formulario: sin especificar

Número de respuestas permitidas: 200/año

Características y compatibilidades

SoGoSurvey es una herramienta integral en lo que respecta a los creadores de encuestas gratuitas. Permite encuestas ilimitadas como SurveyMonkey pero también preguntas ilimitadas. Puede hacer a sus clientes tantas preguntas como su corazón desee, utilizando más de 20 tipos de preguntas diferentes.

Con SoGoSurvey, su equipo puede recopilar 200 respuestas por año, así que considere una encuesta en profundidad o una serie de encuestas específicas más cortas.

6. tipo de letra

encuestas personalizadas: typeform

Número de preguntas de la encuesta/formulario: 10

Número de respuestas permitidas: 100/mes

Características y compatibilidades

Aquí hay un creador de encuestas gratuito que le permite personalizar el diseño de su encuesta. Agregar la estética de su marca puede llevarla a un nivel superior, y con Typeform, puede crear encuestas personalizadas ilimitadas sin restricciones en las preguntas.

Una característica especialmente interesante es que puede incrustar respuestas en el texto de su encuesta. Entonces, si un encuestado completa su nombre en una pregunta, puede referirse a él por su nombre en las siguientes. Esto personaliza sus encuestas, creando una relación más fuerte con sus clientes.

7. sobrevivir

encuestas personalizadas: survicate

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: 100

Características y compatibilidades

Survicate ofrece encuestas profesionales y capacidad NPS y comienza con 100 respuestas gratuitas por mes y preguntas ilimitadas por encuesta.

Puede elegir entre más de 125 plantillas para facilitar la creación de sus encuestas, y Survicate se integra con hubspot, intercomunicador y más. La mejor parte es que puede organizar todas sus ideas en un solo lugar con su Centro de comentarios.

8. Qualtrics

encuestas personalizadas: qualtrics

Número de preguntas de la encuesta/formulario: sin especificar

Número de respuestas permitidas: 100

Características y compatibilidades

Esta herramienta de encuestas ofrece un generador de arrastrar y soltar y plantillas prediseñadas para facilitar su uso. Además, ofrece más de 100 tipos de preguntas, así como lógica avanzada y bifurcación para una experiencia personalizada.

En el back-end, obtiene inteligencia predictiva y funcionalidad de análisis estadístico para ayudarlo a descubrir información.

9. SurveyPlanet

encuestas personalizadas: Surveyplanet

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: ilimitadas

Características y compatibilidades

La versión gratuita de SurveyPlanet permite encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas. Esta falta de restricciones lo convierte en una opción perfecta para empresas más grandes que buscan constantemente encuestar a grandes audiencias.

Una limitación de esta herramienta es que puede ser difícil exportar datos a menos que actualice a su versión Pro. Asegúrese de tener en cuenta esa opción antes de lanzar una campaña masiva de comentarios.

10 Formularios de Google

encuestas personalizadas: formularios de google

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: ilimitadas

Características y compatibilidades

Google Forms es otra herramienta que ofrece encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas. Dado que Google Forms no tiene una versión paga, todas sus capacidades están disponibles para los usuarios. Esto significa acceso a una gama completa de opciones de diseño personalizado y exportación de datos.

Con Google Forms, es fácil exportar datos, ya que se sincroniza automáticamente con Google Sheets. Con la capacidad de incorporar lógica de omisión gratuita, agregar fotos y videos e incluir colaboradores, Google Forms es una opción segura para las empresas más pequeñas que desean una gama completa de funciones dentro de una interfaz simple.

11 alquimista

encuestas personalizadas: alchemer

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: 100

Características y compatibilidades

Alchemer ofrece 3 encuestas gratuitas con preguntas ilimitadas en su plan gratuito. Sin embargo, solo puede recopilar 100 respuestas por encuesta, por lo que es mejor usar esta herramienta con grupos muy específicos, como un equipo interno específico o un grupo selecto de clientes que compraron un producto recientemente.

12 SurveyLeyenda

encuestas personalizadas: leyenda de la encuesta

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: ilimitadas

Características y compatibilidades

Con SurveyLegend, obtendrá encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas con opciones para compartir o incrustar por correo electrónico. Las versiones pagas son una buena opción para empresas más grandes y las utilizan empresas como Samsung y Airbnb.

Dicho esto, aún puede personalizar el diseño de su encuesta con la versión gratuita, dándole a su encuesta la misma calidad de nivel empresarial.

13 Encuesta Zoho

encuestas personalizadas: encuesta zoho

Número de preguntas de la encuesta/formulario: 10

Número de respuestas permitidas: 100/encuesta

Características y compatibilidades

Si bien las versiones pagas de Zoho Survey ofrecen una gran cantidad de funciones valiosas (encuestas multilingües, encuestas fuera de línea, informes avanzados, etc.), la versión gratuita aún tiene los componentes que necesita para crear una encuesta efectiva.

Con esta opción, puede crear encuestas ilimitadas, pero cada una está restringida a 10 preguntas y 100 respuestas. Esta es una buena opción para las empresas más pequeñas que necesitan crear encuestas breves y rápidas sin ningún tipo de dinamismo adicional.

14 señal de multitud

encuestas personalizadas: Crowdsignal

Número de preguntas de encuesta/formulario: ilimitado

Número de respuestas permitidas: 2500 «Señales» (donde una «señal» es equivalente a un punto de datos)

Características y compatibilidades

Con Crowdsignal, no hay límite para la cantidad de encuestas, sondeos y calificaciones que crea. La interfaz es fácil de usar e incluye 14 tipos de preguntas, incluidas escalas de opción múltiple y Likert.

También existe la capacidad de bifurcación condicional para múltiples posibilidades de ruta de encuesta. La versión gratuita tiene un límite de 2500 puntos de datos que puede recopilar antes de actualizar al plan premium.

15. Sobrevive

encuestas personalizadas: survs

Número de preguntas de la encuesta/formulario: 10

Número de respuestas permitidas: 200/encuesta

Características y compatibilidades

Survs no solo es excelente para crear encuestas, sino también para distribuirlas a través de múltiples canales con opciones para compartir por correo electrónico, incrustaciones en sitios web, redes sociales, a través de un enlace e incluso manualmente.

El propio creador de encuestas permite omitir la lógica, completar previamente las respuestas y canalizar (para ayudar con la personalización). Podrás crear encuestas ilimitadas y recopilar hasta 200 respuestas para cada una.

dieciséis. GratisEn líneaEncuestas

encuestas personalizadas: FreeOnlineSurveys

Número de preguntas de la encuesta/formulario: sin especificar

Número de respuestas permitidas: 1000

Características y compatibilidades

Esta herramienta es única en el sentido de que utiliza inteligencia artificial para analizar lo que escribe, de modo que pueda sugerir el tipo de pregunta y el diseño para usted.

Esto hace que el proceso de creación de encuestas sea rápido y fácil. Además, la lógica de página, la canalización de texto, las pruebas A/B y la naturaleza estética de esta opción hacen que trabajar con ella sea un sueño.

Comience a usar herramientas y creadores de encuestas en línea gratuitos

Encuestar a los clientes es solo una parte de la construcción de un sistema de retroalimentación que informará sus esfuerzos de experiencia del cliente. Ahora que tiene una herramienta para recopilar respuestas, puede comenzar a obtener información valiosa. Y lo que hagas con ellos depende de ti.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2019 y se actualizó para que sea más completa.

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