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Cuando piensas en excelente diseño de páginas web, probablemente piense en la página de inicio, el blog o las páginas de productos. Pero, ¿qué pasa con la página Contáctenos de un sitio web?
Demasiados diseñadores de sitios web colocan las páginas de contacto casi al final de su lista de prioridades en términos de redacción y diseño. No es de extrañar que muchas páginas de contacto parezcan construidas en la década de 1990, mientras que el resto del sitio web es hermoso y está actualizado.
Eso, mis amigos, es un gran error. Su página Contáctenos es una de las páginas más valiosas de su sitio web. Y para la mayoría de las empresas, suele ser una de las páginas del sitio más visitadas.
En este artículo, le mostraremos algunos de los mejores ejemplos de la vida real de las páginas Contáctenos en la web para inspirar la suya propia.
Pero primero, revisemos los elementos que tienen en común las páginas Contáctenos efectivas para conocer las funciones y las mejores prácticas que debe recordar incluir en su formulario web.
Mejores prácticas de la página Contáctenos
Grandes formularios de contacto típicamente:
- Son fáciles de encontrar, por lo que un visitante puede ponerse en contacto contigo rápidamente.
- Explique por qué alguien debería ponerse en contacto con su empresa.
- Describa cómo su negocio puede ayudar a resolver los problemas de los visitantes.
- Incluya un correo electrónico y un número de teléfono para que los visitantes puedan comunicarse con usted en su primer intento.
- Incluya un breve formulario con campos que ayudarán a su empresa a comprender quién los está contactando.
- Tenga un llamado a la acción para proporcionar a los visitantes otra acción a realizar si deciden no completar el formulario.
- Muestre el liderazgo intelectual de la empresa, ya sea mediante la inclusión de una lista de publicaciones de blog recientes o artículos sobre la empresa en la prensa.
- Enlace a cuentas de redes sociales activas como Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn para brindarles a los visitantes otra forma de interactuar con el negocio.
- Redirigir a una página de agradecimiento que explica cuándo y cómo se pondrá en contacto con el visitante.
- Promover contenido y recursos útiles.
- Son creativos y memorables, lo que permite a los visitantes asociar el contacto con su marca con un recuerdo positivo o divertido.
- Muestra lo que hace tu marca para que los visitantes y clientes potenciales puedan tener una idea del trabajo que haces incluso antes de que se pongan en contacto contigo.
- Evite campos y palabras innecesarias, para que su página sea lo más sencilla posible, sin pelusas.
Ahora que hemos repasado las mejores prácticas, revisemos ejemplos de algunas de las páginas de contacto más eficaces de Internet.
Es hora de inspirarse.
Descarga la Guía: 42 Ejemplos de páginas de contacto
Ejemplos de encabezados de contacto
Una página de contacto efectiva generalmente comienza con un encabezado pegadizo. Esto atrae al visitante y lo alienta a utilizar sus ofertas de soporte.
Siga leyendo para ver algunos ejemplos de empresas que tienen encabezados impresionantes en su página de contacto.
1. Brandaffair
Esta página Contáctenos es para una agencia de marketing que trabaja directamente con empresas. Dado que conoce a su audiencia, Brandaffair alienta a los visitantes a «hablar» uno a uno en lugar de proporcionar un canal de comunicación unidireccional a través de recursos de apoyo.
Por qué se destaca esta página «Contáctenos»:
Además del obvio flamenco rosado, Brandaffair capta la atención del visitante con tres métodos de comunicación. El mapa proporciona la ubicación exacta de la oficina, la sección «Conózcanos» incluye un número de teléfono y un correo electrónico para consultas generales, y la sección «Comuníquenos» incluye una plantilla que ayuda a las empresas a enviar sus ideas directamente a la empresa para su consideración.
2. chicle
Yummygum es un estudio de diseño con sede en Ámsterdam que se especializa en productos digitales creados por nuevas empresas. No sorprende que la página Contáctenos de esta marca equilibre la forma y la función a la perfección.
Por qué se destaca esta página «Contáctenos»:
Como ávido bebedor de café, puedo relacionarme profundamente con este encabezado en particular. Aparte de eso, este es un mensaje amigable y atractivo que va directo al grano para el visitante. Muestra dónde se encuentra la empresa en un lado de la página, así como también cómo puede contactarlos en el otro lado de la página.
3. jetblue
En esta sencilla pero útil página Contáctenos, JetBlue proporciona una breve lista de hipervínculos para ayudar al usuario a navegar por la página. La cantidad de opciones no es abrumadora, pero hay suficientes para identificar exactamente lo que el visitante podría estar buscando.
