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¿Cuál es la definición de lluvia de ideas? (Para Grupos e Individuales)

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Si tiene más que curiosidad acerca de cuál es la definición de lluvia de ideas, pero también necesita comenzar a generar ideas de inmediato, entonces esta guía es un punto de partida rápido pero completo para trabajar. Aprenda sobre el propósito de la lluvia de ideas y cómo seguir un proceso efectivo y creativo para generar ideas para resolver problemas.

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¿Qué es una lluvia de ideas? Definición, orígenes, proceso y finalidad. (fuente gráfica)

¿Qué es la lluvia de ideas?

Primero, demos una definición de trabajo para la lluvia de ideas.

En pocas palabras, la lluvia de ideas es un método para inspirar la resolución creativa de problemas al alentar a los miembros del grupo a arrojar ideas sin criticar o juzgar. La lluvia de ideas, en sus múltiples formas, se ha convertido en una herramienta estándar para la ideación (desarrollo de nuevas ideas). Quizás esto se deba a su versatilidad:

  • Si bien es más probable que los empresarios utilicen el término «lluvia de ideas», el proceso se utiliza en una amplia gama de entornos, desde universidades hasta organizaciones sin fines de lucro y lugares de artes escénicas.
  • La lluvia de ideas puede ser realizada por un grupo grande, un grupo pequeño o incluso un individuo.
  • No hay límite para el tipo de problema o pregunta que se puede abordar a través de la lluvia de ideas.

Si bien el término «lluvia de ideas» es relativamente nuevo, el concepto es tan antiguo como la creatividad humana. Sin embargo, la idea de aprovechar el proceso para los negocios fue desarrollada por Alex Osborn en 1941. Un ejecutivo de publicidad, Osborn entendió la importancia de la creatividad para el éxito; en su libro de 1952 Tu poder creativo: cómo usar la imaginaciónescribió: “No solo en los negocios sino en todas las líneas, la calidad del liderazgo depende del poder creativo”.

Osborn creía que la creatividad a menudo se sofocaba en el mundo de los negocios porque (1) muy pocas personas generaban muy pocas ideas y (2) las personas involucradas en el proceso creativo criticaban y juzgaban demasiado rápido las ideas innovadoras.

También creía que todos tenían el potencial para la creatividad y para aprender habilidades creativas. Por lo tanto, las cuatro reglas de lluvia de ideas de Osborn fueron diseñadas para superar las limitaciones y aumentar las habilidades creativas de los empleados. Ellos fueron (y son):

  • Sin criticar las ideas
  • Busca grandes cantidades de ideas
  • Construir sobre las ideas de los demás
  • Fomentar las ideas salvajes y exageradas.

Cómo encaja la lluvia de ideas en el panorama general

Si bien es común hablar o incluso usar la lluvia de ideas como una herramienta por derecho propio, Osborn lo vio como parte de un proceso más amplio. Pensar en ideas, como él lo veía, solo era útil si las ideas resolvían problemas reales.

El proceso más grande que desarrolló Osborn se llamó Resolución creativa de problemas o CPS. CPS incluye cuatro pasos descritos por Creative Education Foundation:

  1. Aclarar – Explorar la visión identificando la meta, el deseo o el desafío; recopilar datos para comprender mejor el desafío y crear preguntas de desafío que inviten a soluciones
  2. Idear – Explorar ideas a través del proceso de lluvia de ideas.
  3. Desarrollar – Formular soluciones evaluando las ideas generadas en el proceso de ideación y luego seleccionar las mejores soluciones.
  4. Implementar – Formular un plan después de explorar los recursos y las acciones necesarias para poner la solución en acción.

Este proceso ha sido utilizado por miles de personas, empresas y grupos a lo largo de los años, basado en cuatro principios básicos desarrollados no solo por Osborn sino también por muchos otros en la Fundación. Los principios fundamentales son:

  • El pensamiento divergente y convergente debe estar equilibrado – Las claves de la creatividad son formas de aprender a identificar y equilibrar la expansión y contracción de su pensamiento (hecho por separado). También es importante saber cuándo practicar estos modos de pensamiento.
  • Hacer problemas como preguntas – Las soluciones se invitan y desarrollan más fácilmente cuando los desafíos y problemas se reafirman como preguntas abiertas con múltiples posibilidades. Tales preguntas generan mucha información valiosa, mientras que las preguntas cerradas tienden a provocar confirmación o negación. Las declaraciones tienden a generar una respuesta limitada o nula.
  • Diferir o suspender el juicio – Como aprendió Osborn en sus primeros trabajos sobre lluvia de ideas, el juicio instantáneo en respuesta a una idea cierra la generación de ideas. Hay un tiempo adecuado y necesario para aplicar el juicio al converger.
  • Concéntrese en «Sí, y» en lugar de «No, pero» – A la hora de generar información e ideas, el lenguaje importa. “Sí, y” permite la continuación y expansión, lo cual es necesario en ciertas etapas de CPS. Ojo: el uso de la palabra “pero” – precedida de “sí” o “no” – cierra la conversación, negando todo lo que ha pasado antes.

¿Cómo se hace una lluvia de ideas?

La lluvia de ideas en sí es un proceso bastante simple, pero requiere una facilitación hábil y una planificación cuidadosa para obtener resultados óptimos. Las personas, por supuesto, pueden intercambiar ideas en cualquier momento y en cualquier lugar. Para los grupos, sin embargo, hay muchas “variedades” diferentes de lluvia de ideas. Todos siguen este procedimiento básico:

Paso 1. Planifique su Sesión de lluvia de ideas

  • Aclare el enfoque de la sesión de lluvia de ideas formulando preguntas dirigidas y abiertas que invitarán a soluciones. Por ejemplo, «¿Cómo mejoraremos el servicio al cliente?» es una mejor pregunta de lluvia de ideas que «¿Qué tiene de malo nuestro servicio al cliente?».
  • Seleccione el grupo apropiado para la lluvia de ideas. Este grupo puede ser grande o pequeño, pero debe incluir a aquellas personas que, a la larga, participarán en la implementación del cambio o de un nuevo proyecto.
  • Seleccione el momento y el lugar adecuados para la lluvia de ideas. En algunos casos, las sesiones de lluvia de ideas se llevan a cabo fuera del lugar de trabajo para evitar conflictos relacionados con el trabajo. La lluvia de ideas puede tener lugar durante un día de trabajo, o durante un fin de semana o por la noche.
  • Seleccione un facilitador hábil que sea capaz de formular preguntas, manejar personalidades, registrar ideas, apoyar el proceso de evaluación y crear un plan de acción factible y apropiado con el aporte del grupo.
  • Planifique el proceso de lluvia de ideas para que se pueda proporcionar un cronograma claro al grupo con anticipación. Los planes deben incluir comidas, transporte y cualquier otro elemento crítico.

Paso 2. Seleccione un proceso de lluvia de ideas

La lluvia de ideas puede ser una simple cuestión de hacer una pregunta, recopilar respuestas y luego evaluarlas. En algunos casos, esto resulta en una buena selección de posibles soluciones y es suficiente. Muy a menudo, sin embargo, se requiere un estímulo más creativo.

Con base en el conocimiento de los miembros y la dinámica del grupo, por lo tanto, el facilitador y el planificador pueden optar por implementar uno de una variedad de procedimientos de lluvia de ideas. Por ejemplo:

  • Escritura de ideas – Este proceso de lluvia de ideas permite que los miembros del grupo escriban, compartan y comenten las ideas de los demás sin que se les pida que se pongan de pie y hablen. Cuando es probable que ciertas personas dominen el grupo (o elijan no participar en el grupo), este enfoque puede ser útil.
  • Asalto de roles – Es un proceso muy creativo que involucra a los miembros del grupo en la actuación improvisada en función de los roles que seleccionan o se les asignan. Estos roles pueden variar desde lo realista (un cliente furioso, por ejemplo) hasta lo fantástico (Superman o el genio de Aladino).
  • Lluvia de ideas inversa – Este enfoque de lluvia de ideas pide a los miembros del grupo que propongan ideas para hacer exactamente lo contrario de lo que se propone. Por ejemplo, en lugar de preguntar “¿Cómo podemos atraer más usuarios para nuestra aplicación?”, el facilitador podría preguntar “¿Cómo podemos asegurarnos de que la menor cantidad posible de personas utilice nuestra aplicación?” Este enfoque es útil para situaciones en las que la creatividad parece estarse agotando; a menudo puede resultar en respuestas graciosas pero significativas que conducen a soluciones positivas y útiles.
  • Lluvia de ideas por turnos – Involucra al facilitador preguntando a cada individuo, a su vez, por sus ideas. Esto hace que sea más difícil para cualquier miembro del grupo dominar la discusión o “desaparecer” en un segundo plano.

Obtenga más información sobre estos procesos de lluvia de ideas:

Paso 3. Establezca sus reglas básicas de lluvia de ideas

El proceso de lluvia de ideas generalmente comienza con una introducción general al proceso, las reglas básicas, el cronograma y cualquier detalle crítico (¡como la ubicación del baño!). Muchos facilitadores establecen reglas con respecto al uso de teléfonos celulares y/o computadoras portátiles durante el proceso de lluvia de ideas.

La mayoría de los facilitadores comienzan con una sesión para romper el hielo que establece el tono y aclara la relación entre los participantes en la lluvia de ideas. Es importante que todos los miembros del grupo comprendan que, a efectos de la lluvia de ideas, son compañeros. Incluso un miembro de la alta dirección es, hoy en día, solo un miembro del grupo.

Descubra más reglas de lluvia de ideas que ayudan a lograr una sesión exitosa:

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Paso 4. Implementar el Lluvia de ideas Proceso

La lluvia de ideas es un proceso dirigido por un facilitador. El facilitador presenta una pregunta y pide respuestas. Si usted es el facilitador, entonces será quien dirija al grupo a través del proceso.

Es importante hacer cumplir las reglas de la lluvia de ideas (sin críticas, sin juicios) para que todos se sientan cómodos contribuyendo. Además, asegúrese de que todas las ideas estén escritas en una pizarra o gráfico, ya sea por usted o por su asistente.

Según sea necesario, puede implementar formas adicionales de lluvia de ideas para limitar o alentar la participación en su grupo, despertar la creatividad o manejar otros problemas.

Paso 5. Conclusión del proceso de lluvia de ideas

Una vez que sienta que se han generado suficientes ideas, es hora de evaluar las ideas para determinar cuáles son las más útiles. Como facilitador, puede optar por invitar a los miembros del grupo a escribir notas en el cuadro para comentar ideas, o simplemente puede facilitar una conversación con su equipo.

Después de que el grupo haya seleccionado algunas ideas para explorar, trabaje con su equipo para desarrollar grupos orientados a tareas para explorar esas ideas más a fondo dentro de un cronograma. Por ejemplo, una idea relacionada con la mejora de la tecnología podría asignarse a un grupo que incluye un experto en TI y una persona que usa el software a diario.

El resultado es un cronograma claro y procesable para implementar sus nuevas ideas y asegúrese de establecer una fecha para una reunión de seguimiento.

Obtenga más información sobre cómo planificar y ejecutar correctamente su sesión de lluvia de ideas:

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¿Por qué la lluvia de ideas funciona tan bien?

Según la Fundación de Educación Creativa de Osborn, el secreto está en separar el pensamiento crítico del pensamiento creativo. «Esto significa generar montones, montones de opciones antes de considerar evaluarlas». El resultado de la lluvia de ideas son ideas que no solo son prácticas sino también verdaderamente innovadoras. Son las ideas que probablemente ayuden a una organización a cambiar de un pensamiento de «negocios como siempre» a un pensamiento «fuera de la caja».

De acuerdo con la teoría de la lluvia de ideas, todo el mundo es creativo, y esa creatividad se puede aumentar y aprovechar. Esto significa que la lluvia de ideas puede generar ideas de personas «no creativas» (personas en trabajos como finanzas, administración de oficinas o tráfico) a quienes nunca se les ha pedido que contribuyan al proceso de creación de ideas.

Por lo tanto, es probable que el resultado incluya ideas que tengan en cuenta una amplia gama de perspectivas y procesos de pensamiento. Esto significa que los resultados de una lluvia de ideas bien dirigida pueden ser tanto sorprendentes como innovadores.

Por qué la lluvia de ideas es solo parte de un proceso más grande

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