Consultoría estratégica: qué es y cómo triunfar en ella

Imagina que eres un ejecutivo de una revista popular en medio de un dilema. Estás notando que tu sitio web está ganando terreno mientras que las ventas de copias físicas están disminuyendo. No tiene una gran comprensión de cómo funcionan las publicaciones web, por lo que este cambio lo está poniendo en un aprieto. Necesita determinar un curso de acción rápidamente, pero no está seguro de por dónde empezar.

Si estuviera en esta situación, consideraría traer a alguien llamado consultor de estrategia. Los consultores de estrategia tienen presencia en prácticamente todas las industrias y pueden brindar una perspectiva externa y experta sobre los desafíos comerciales. Ofrecen enfoques frescos y objetivos sobre temas difíciles y aseguran que las empresas consideren todos los ángulos cuando se trata de decisiones importantes.
En este artículo, explicaré qué es la consultoría estratégica, por qué los dueños de negocios deberían considerarla y cómo ingresar al campo.

Generalmente, los consultores de estrategia brindan soporte a sus clientes durante un período de tiempo fijo. Dentro de esa ventana, se espera que dediquen todo su tiempo, esfuerzo y atención a un problema específico.

¿Qué hace un consultor de estrategia?

Cuando un consultor de estrategia asume un nuevo proyecto, generalmente comienza haciendo un análisis en profundidad de las metas y objetivos comerciales de su cliente. El objetivo de este análisis es comprender si sus prácticas actuales están alineadas con lo que quieren lograr. Con base en su análisis, brindarán recomendaciones estratégicas que la empresa puede implementar para generar mejores resultados.

Además de su análisis comercial, los consultores de estrategia pueden brindar experiencia en investigación de mercado y el panorama competitivo para que el cliente pueda tomar decisiones bien informadas que sean en el mejor interés de la salud de su empresa.

Al trabajar con un consultor de estrategia, una empresa puede recibir orientación sobre lo siguiente:

• Asesoramiento sobre presupuestos: aportes sobre las mejores prácticas para reducir costos e impulsar los ingresos.
• Estrategias de producción: recomendaciones para aumentar la eficiencia en la creación de su producto.
• Gestión de oportunidades: destacando nuevas oportunidades de ingresos u ofertas de productos.

Después de brindar recomendaciones sólidas a sus clientes, los consultores pueden tener la oportunidad de apoyar el proceso de implementación.

Ejemplo de consultoría estratégica

En el ejemplo anterior, un consultor de estrategia con experiencia en transformación digital podría ayudar a la publicación a decidir cómo proceder.

Una vez que el consultor estaba a bordo, comenzaba a aprender los entresijos del funcionamiento de la revista, analizaba su tráfico web actual y sus fuentes, revisaba los datos de ventas de revistas físicas para encontrar tendencias y realizaba un análisis competitivo en profundidad en la impresión y la web. ediciones de los principales competidores de la empresa.

Abordarían cuestiones como si los ingresos publicitarios del sitio web compensarían las pérdidas por suscripciones reducidas. Podrían recopilar información sobre la infraestructura de TI de la empresa para ver si podía manejar más tráfico web. Y podrían hacer una proyección informada sobre si la gente seguirá interesada en las revistas impresas de la empresa dentro de unos años.

Con esta información en la mano, el consultor recomienda un enfoque doble para capitalizar el tráfico web de la revista y adaptarse al comportamiento de los lectores. Primero, la empresa debe implementar un rediseño para mejorar la experiencia del lector y potenciar su SEO. Una vez que se ha optimizado el contenido web, pueden implementar la segunda fase: un sistema de contenido cerrado que permite a los lectores devotos acceder a más contenido mediante el pago de una pequeña tarifa mensual.

El consultor hace esta recomendación a los ejecutivos de la editorial, junto con datos previstos para mostrar los ingresos que podrían capturar y cómo esta estrategia apoya el crecimiento de la empresa. Una vez que el equipo ejecutivo ha comprado la estrategia, el consultor puede trabajar con la gerencia en el plan de implementación.

¿Por qué consultoría estratégica?

El concepto de consultoría estratégica puede plantear algunas preguntas.

¿Por qué las empresas necesitan expertos externos de la industria? ¿No deberían los ejecutivos de las empresas ser expertos ellos mismos? ¿No pueden atraer a otros empleados dentro de la empresa para ayudar a abordar este tipo de problemas internamente?

La respuesta a todas esas preguntas es principalmente una cuestión de enfoque e imparcialidad.

En el ejemplo anterior, un consultor de estrategia se centraría únicamente en el tema de la transición de la publicación de papel a digital y las implicaciones de ese cambio. Los ejecutivos de la empresa no podrían hacer eso. Tendrían una compañía entera para dirigir. No tendrían tiempo para obsesionarse con temas individuales.

Los consultores de estrategia también ofrecen sensatez que no siempre se puede esperar de las personas dentro de la empresa. Las juntas, los ejecutivos y otros gerentes tienen intereses personales en sus negocios. Esas apuestas a menudo vienen con sesgos e ideas preconcebidas que pueden nublar su juicio sobre temas específicos.

Un consultor de estrategia aporta una perspectiva externa. No están obligados por la inversión personal en la empresa. Se supone que su juicio es claro e imparcial. De esta manera, los ejecutivos pueden obtener una opinión de una fuente libre de emociones y sensibilidad personal.

Cómo ingresar a la consultoría estratégica

Obtenga los títulos correctos

Puede ser evidente, pero necesitará al menos una licenciatura para ingresar a la consultoría estratégica, muy probablemente en administración de empresas o un campo similar. Pero una licenciatura es lo mínimo cuando se trata de conseguir un puesto de consultoría estratégica. No hay garantía de que te lleve allí.

Aunque no existe un estándar de educación definitivo para todas las firmas de consultoría, a menudo prefieren graduados con maestrías en administración de empresas. Las empresas de consultoría buscan candidatos maduros con un concepto sólido de gestión empresarial, habilidades analíticas y una habilidad demostrada para la resolución de problemas.

También debe buscar pasantías, idealmente con una empresa de consultoría o dentro de una industria en demanda, durante su tiempo en la escuela. Esto le dará un salto para obtener la experiencia que necesita para conseguir un trabajo de consultoría estratégica en el futuro.

Obtenga mucha experiencia en su haber

Ser un consultor de estrategia requiere una visión empresarial y de consultoría considerable, y eso implica mucho.

Tienes que saber cómo comportarte en una sala de juntas. Vas a trabajar en estrecha colaboración con los ejecutivos, por lo que debes saber cómo comunicarte con ellos de manera profesional y efectiva.

Los consultores de estrategia también tienen que tomar decisiones difíciles de manera consistente. Para eso les pagan. Si está interesado en el campo, necesitará la confianza y el juicio para asegurarse de que su consejo sea sensato y práctico. También deberá estar preparado para explicar claramente la razón detrás de esto en cualquier momento.

La mayoría de las personas no nacen con todas estas habilidades. Vienen con experiencia. Lo más probable es que necesite al menos algunos años trabajando en negocios y consultoría antes de desarrollarlos. También debe recordar que los consultores de estrategia a menudo son expertos en campos específicos y temas comerciales.

Los ejecutivos necesitan confiar en las decisiones que toma. Si desea tomar decisiones fundamentales para una empresa de atención médica sin haber pasado ningún tiempo en esa industria, es probable que no lo tomen en serio. Lo mismo ocurriría con un consultor de estrategia sin experiencia en implementación de tecnología que intente trabajar con una empresa que busque asesoramiento en ese tema.

Conoce el Paisaje

Antes de ingresar al campo, es importante saber dónde ha estado la consultoría y hacia dónde se dirige. De 2008 a 2019, el campo de la consultoría experimentó un crecimiento sin precedentes y fue valorado en $ 160 mil millones a nivel mundial.

La pandemia de COVID-19 hizo mella en el crecimiento del campo, con un reducción de alrededor del 19% globalmente. Sin embargo, con muchas empresas e industrias cambiando la forma en que abordan el trabajo a largo plazo, puede haber más oportunidades para que los consultores ayuden a las empresas a innovar y crear una nueva visión para el futuro del trabajo.

A pesar del golpe inicial al campo al comienzo de la pandemia, el 2021 la tasa de crecimiento del empleo para los consultores es del 14%.

Familiarícese con la industria

Hay dos cubos en los que caen las empresas de consultoría estratégica. Una empresa ofrece exclusivamente consultoría estratégica, conocida como empresa pura, u ofrece consultoría estratégica como una opción entre otros servicios.

Las tres empresas de juego puro más importantes son McKinsey y compañía, Grupo de consultas de Bostony Bain & Compañía. Otras firmas con prácticas de consultoría estratégica bien establecidas o de rápido crecimiento incluyen Ernst & Young, Deloitte, Acento, Oliver Wymany CapGéminis.

Si está buscando ingresar a la consultoría estratégica, vale la pena conocer esos nombres. Podrían ser buenos puntos de partida para un esfuerzo de creación de redes que podría poner su pie en la puerta.

Cómo tener éxito en la consultoría

Ahora te estarás preguntando, una vez que entro en el campo de consultoría¿cómo me destaco?

El primer paso para tener éxito en el campo de la consultoría es elegir un nicho. ¿En qué área de negocios tiene más conocimiento? ¿Hay ciertos problemas que eres bueno para resolver? Los mejores consultores pueden aprovechar su experiencia para generar resultados para sus clientes. Al ingresar al campo, piense detenidamente sobre el valor que aporta.

Además, agregar valor no es suficiente si desea que los clientes sigan entrando por la puerta. debes ser capaz de demostrar el valor que aportas para seguir ganando nuevos clientes. Ya sea compartiendo contenido valioso de liderazgo intelectual, estudios de casos o teniendo una lista de testimonios de clientes y proyectos anteriores, los consultores exitosos deben poder mostrar el valor que aportan y demostrar por qué son los mejores candidatos para apoyar a los clientes potenciales.

Además, para tener éxito en la consultoría, es fundamental mantener tus habilidades a punto. En 2020, 43,5% de las firmas consultoras indicó la necesidad de nuevas habilidades como el principal desafío. Continúe buscando formas de mejorar sus habilidades analíticas y de resolución de problemas para mantenerse a la vanguardia…