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Ganarse la confianza de los clientes potenciales puede ser una lucha. Antes de que pueda comenzar a esperar ganar su negocio, debe demostrar su capacidad para cumplir con lo que promete su producto o servicio.
Claro, podría decir que es excelente en X, o que está muy por delante de la competencia cuando se trata de Y. Pero al final del día, lo que realmente necesita para ganar nuevos negocios es una prueba fría y sólida. .
Una de las mejores maneras de demostrar su valía es a través de un estudio de caso convincente. De hecho, el 2020 de HubSpot Estado de la comercialización El informe encontró que son tan convincentes que son el quinto tipo de contenido más utilizado por los especialistas en marketing.
A continuación, le mostraré qué es un estudio de caso, cómo prepararse para escribir uno, qué debe incluir en él y cómo puede ser una táctica eficaz. Para saltar a diferentes áreas de esta publicación, haga clic en los enlaces a continuación para desplazarse automáticamente.
Cómo escribir un estudio de caso
Cómo dar formato a un estudio de caso
Ejemplos de estudios de casos de negocios
Definición de estudio de caso
A caso de estudio describe un desafío específico al que se ha enfrentado una empresa y la solución que ha elegido para resolverlo. Los estudios de casos pueden variar mucho en longitud y centrarse en una serie de detalles relacionados con el desafío inicial y la solución aplicada, y se pueden presentar en varias formas, como un video, un documento técnico, una publicación de blog, etc.
En entornos profesionales, es común que un estudio de caso cuente la historia de una asociación comercial exitosa entre un proveedor y un cliente. Quizás el éxito que está destacando está en la cantidad de clientes potenciales que generó su cliente, los clientes cerrados o los ingresos obtenidos. Cualquiera de estos indicadores clave de rendimiento (KPI) son ejemplos de los servicios de su empresa en acción.
Cuando se hace correctamente, estos ejemplos de su trabajo pueden registrar el impacto positivo que tiene su negocio en los clientes existentes o anteriores y ayudarlo a atraer nuevos clientes.
Para ayudarlo a armar a sus prospectos con información en la que puedan confiar, hemos elaborado una guía paso a paso sobre cómo crear estudios de casos efectivos para su negocio, además de plantillas de estudio de caso por crear el tuyo. Consígalos usando el formulario de arriba, y luego empiece a crear siguiendo los pasos a continuación.
Cómo escribir un estudio de caso
- Comience con las plantillas de estudios de casos.
- Determinar el objetivo del estudio de caso.
- Establecer un medio de estudio de caso.
- Encuentre el candidato de estudio de caso adecuado.
- Póngase en contacto con su candidato para obtener permiso para escribir sobre ellos.
- Redacte y envíe a su sujeto un formulario de publicación de estudio de caso.
- Asegúrese de que está haciendo las preguntas correctas.
- Diseñe su formato de estudio de caso.
- Publica y promociona tu estudio de caso.
1. Comience con las plantillas de estudios de casos.
Contar la historia de su cliente es un proceso delicado: debe resaltar su éxito mientras incorpora naturalmente su negocio en su historia.
Si recién está comenzando con los estudios de casos, le recomendamos que descargue Plantillas de casos prácticos de HubSpot. Se incluyen tres plantillas de texto sin formato y tres plantillas diseñadas para explicar cómo prosperaron sus clientes mientras usaban su producto o servicio.
2. Determinar el objetivo del estudio de caso.
Todos los estudios de casos de negocios están diseñados para demostrar el valor de sus servicios, pero pueden enfocarse en varios objetivos de clientes diferentes.
Su primer paso al escribir un estudio de caso es determinar el objetivo o la meta del tema que está presentando. En otras palabras, ¿qué habrá logrado hacer el cliente al final de la pieza?
El objetivo del cliente en el que te centres dependerá de lo que quieras demostrar a tus futuros clientes como resultado de la publicación de este caso de estudio.
Su estudio de caso puede centrarse en uno de los siguientes objetivos del cliente:
- Cumpliendo con la regulación gubernamental
- Reducir los costos comerciales
- Ser rentable
- Generando más clientes potenciales
- Cerrando más clientes
- Generando más ingresos
- Expansión a un nuevo mercado
- Volverse más sostenible o energéticamente eficiente
3. Establecer un medio de estudio de casos.
A continuación, determinará el medio en el que creará el estudio de caso. En otra…
