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Piense en las marcas que compra una y otra vez. ¿Por qué elige comprar productos o servicios de ellos incluso cuando existen opciones más baratas?
Bueno, hay una buena razón para ello: por sus valores. Las mejores marcas combinan elementos físicos, emocionales y lógicos en una experiencia excepcional para el cliente (y el empleado) que usted valora tanto como ellos.
Cuando su marca crea una conexión genuina con los clientes y empleados, se mantendrán leales a su empresa, lo que aumentará su rentabilidad general. Pero este tipo de éxito no ocurre de la noche a la mañana.
Crear lealtad a la marca, como crear declaraciones de misión y visión, lleva tiempo. Si tiene un poco de tiempo, use esta tabla de contenido para encontrar exactamente lo que está buscando para inspirar el desarrollo de la misión de su empresa:
¿Qué es una declaración de la misión?
Una declaración de misión es una declaración orientada a la acción que declara el propósito que una organización sirve a su audiencia. A menudo incluye una descripción general de la organización, su función y sus objetivos.
A medida que una empresa crece, sus objetivos y metas pueden alcanzarse y, a su vez, cambiarán. Por lo tanto, las declaraciones de misión deben revisarse según sea necesario para reflejar la nueva cultura de la empresa a medida que se cumplen los objetivos anteriores.
Pero primero, debe comprender cómo escribir una declaración de misión adecuada para construir a medida que su empresa evoluciona.
Cómo escribir una declaración de misión
- Explique la oferta de productos o servicios de su empresa.
- Identificar los valores fundamentales de la empresa.
- Conecte cómo la oferta de su empresa se alinea con sus valores.
- Condensa estas declaraciones en una sola.
- Asegúrate de que sea claro, conciso y sin pelusas.
1. Explique la oferta de productos o servicios de su empresa.
Desea que los prospectos entiendan lo que hace su empresa en un sentido literal. Esto significa explicar su oferta en términos básicos y claros. Su explicación debe responder a las preguntas más básicas como:
- ¿Estás vendiendo un producto o servicio?
- ¿Por qué los clientes lo comprarían?
- ¿Cómo resuelve su oferta para el cliente?
Registre sus respuestas y concéntrese en cómo su producto o servicio aporta valor a sus compradores, también conocido como su público objetivo.
2. Identificar los valores fundamentales de la empresa.
Ahora, aquí es donde puedes empezar a pensar en grande. No solo creaste un producto o servicio al azar, lo más probable es que te motivara un conjunto de valores fundamentales.
Los valores fundamentales son principios profundamente arraigados que guían las acciones de una empresa. Tome el código cultural de HubSpot, HEART, por ejemplo:
- Humilde
- empático
- Adaptable
- Notable
- Transparente
Estos son principios que no solo respetan los empleados de la empresa, sino que también son principios que nuestros clientes aprecian. Al identificar los valores centrales que tienen significado a nivel personal y organizacional, tendrá un conjunto atractivo para agregar a su declaración de misión.
3. Conecte cómo la oferta de su empresa se alinea con sus valores.
Entonces, ¿cómo puede la oferta de su empresa servir a sus valores fundamentales? Debe establecer una conexión entre los dos de una manera que tenga sentido para el público.
Por ejemplo, si uno de sus valores centrales se centra en la innovación, desea enmarcar su producto o servicio como algo que supera los límites y explica cómo ayuda a los clientes a innovar en sus vidas o prácticas comerciales. Esencialmente, está tomando el beneficio literal de la oferta y expandiéndola para servir a un propósito superior.
4. Condense estas declaraciones en una sola.
Una declaración de misión puede ser tan corta como una sola oración o tan larga como un párrafo, pero debe ser un breve resumen del propósito de su empresa. Es necesario indicar el qué, quién y por qué de…
