14 ejemplos de campañas de marketing experiencial que le generarán envidia por los eventos

Los eventos de trabajo son realmente impredecibles. Seamos honestos: ¿cuántas veces te has encontrado jugueteando ansiosamente con una servilleta de papel en la esquina de una hora feliz de redes sociales?

Aquí está la cuestión: no es el evento en sí lo que le impide volver al año siguiente. Es el experiencia recuerdas haber tenido. En esta publicación de blog, veremos algunas de las mejores experiencias que las marcas han ofrecido a sus clientes.

Tengo un gran problema con las ferias comerciales genéricas y las conferencias de la industria. Es por eso que no solo me sentí aliviado, sino sorprendido y encantado cuando asistí a una fiesta navideña que presentaba una versión interactiva en vivo de un juego de arcade.

Se había preparado una habitación completa para que pareciera un escenario de videojuego, y las personas estaban vestidas como personajes de él. Había un marcador gigante de la vida real, música electrónica animada y, lo mejor de todo, no había charlas tediosas.

No fue solo otro evento de trabajo agotador… fue una experiencia. Y en nuestra línea de trabajo, ese tipo de cosas tiene un nombre: marketing experiencial.

Si bien un número sorprendente de personas no ha oído hablar del concepto, es un gran problema: hay toda una cumbre de tres días dedicado a ello, y El 65% de las marcas que lo usan dicen que se correlaciona positivamente con las ventas..

¿Pero que es exactamente? ¿Y cómo se ha utilizado con eficacia? Encontramos 14 de las mejores campañas de marketing experiencial que realmente explican cómo funciona y cómo puede aplicar esas lecciones para hacer crecer su negocio.

El marketing experiencial (también conocido como marketing xm, marketing de participación, marketing de eventos, marketing en el terreno, marketing en vivo o marketing de participación) puede sonar un poco como marketing de eventos, lo cual tiene sentido: campañas experienciales. hacer tienden a estar centrados en eventos. Pero también hay momentos en los que no tienen nada que ver con un evento específico, como verá en los ejemplos que elegimos.

Cuando una campaña de marketing de compromiso se centra en eventos, se dedica menos al tipo de evento (como un concierto, festival, conferencia, etc.) y más a las interacciones entre la marca y el cliente. (Si ya tiene un evento en proceso, consulte esta guía para agregarle elementos experienciales).

¿Qué hacen los especialistas en marketing experiencial?

Un especialista en marketing experiencial está a cargo de crear y ejecutar la estrategia para las campañas de marketing interactivas en vivo o eventos en persona de un cliente.

El rol de un mercadólogo experiencial es similar al de un embajador de marca, planificador de eventos o gerente de marca y, por lo general, implica las siguientes funciones:

• Lluvia de ideas innovadoras campañas de marketing experiencial para aumentar el conocimiento de la marca, interactuar con el público y crear una percepción positiva de la marca
• Realizar estudios de mercado para comprender qué tipos de campañas de marketing experiencial funcionarían mejor con una audiencia específica
• Cree eventos o campañas interactivas en vivo para ayudar a las empresas a conectarse de manera efectiva con sus audiencias objetivo
• Dirigir eventos y hacerse cargo de la logística en lo que respecta a la gestión de eventos.
• Realice un seguimiento, analice e informe sobre el rendimiento de todas las campañas de marketing experiencial
• Trabaje con equipos multifuncionales que incluyen marca, creatividad, digital, social y relaciones públicas.
• Viajar a eventos según sea necesario para garantizar el cumplimiento y la ejecución del proveedor, el soporte de ventas y el éxito general del evento

Por qué es importante el marketing experiencial hoy

De acuerdo a Forbes, el marketing experiencial puede reforzar una conexión duradera entre los clientes y una marca. También puede permitirle recopilar datos vitales sobre los consumidores participantes que luego pueden ayudarlo a mejorar su estrategia.

Estas campañas pueden adoptar un enfoque integrado. El propósito principal es experimentar una marca de una manera tangible y fuera de línea, pero aun así querrá un diálogo en línea al respecto.

Cuando consideras eso El 49% de las personas crean videos móviles en eventos de marca. — 39% de los cuales se comparte en Twitter — tiene sentido incorporar un elemento digital. Un hashtag de marca, por ejemplo, puede hacer que las personas hablen sobre la experiencia.

1. Refinería29: 29Habitaciones

Durante aproximadamente tres años, la marca de estilo de vida Refinery29 ha organizado el evento 29Rooms: lo que llama «una casa de diversión interactiva de estilo, cultura y tecnología». Como sugiere el nombre, consta de 29 salas seleccionadas y de marca individual, y los asistentes pueden experimentar algo diferente en cada una. Las habitaciones están diseñadas y creadas con socios de marca, que van desde personalidades como artistas y músicos, hasta empresas orientadas al consumidor como Dunkin’ Donuts, Dyson y Cadillac.

Cada año, 29Rooms tiene un tema diferente, siendo el de este año «Conviértelo en arte». Al parecer, se alienta a los asistentes a ingresar a cada sala y usar el entorno para crear algo: una sala, por ejemplo, invita a los participantes a ponerse guantes de boxeo y golpear sacos de boxeo, cada uno de los cuales produce un sonido diferente cuando se contacta para crear una sinfonía de ordena. Una experiencia verdaderamente práctica, de hecho.

Conclusiones para los especialistas en marketing

• Vuélvete loco, pero mantenlo en la marca. Una experiencia debe ser memorable, pero relevante para las personas que asisten.
• Asóciate con creadores como artistas y músicos para crear experiencias, especialmente si son reconocibles dentro de la región en la que intentas crear o aumentar una audiencia.

2. Red Bull: Stratos

Si estaba en línea el 14 de octubre de 2012, probablemente se encontró con una transmisión en vivo del salto «Stratos».

Red Bull ha estado a la vanguardia de la cobertura de deportes extremos durante casi todo el tiempo que existe la marca. Pero en 2012, la empresa llevó su marketing de contenidos a nuevas alturas: una récord mundial altura, en realidad.

Cariñosamente llamado Stratos, la campaña de marketing superterrestre de Red Bull presentó a Felix Baumgartner, un paracaidista de Austria que se asoció con Red Bull para establecer el récord mundial de paracaidismo más alto.

Ese récord: 128.000 pies, unas 24 millas sobre la superficie de la Tierra. Trago.

Para llevar a cabo este increíble truco, Red Bull alojó a Félix en una pequeña cápsula de comunicación y lo envió a la estratosfera utilizando un gran globo lleno de helio. Y lo que es realmente notable es que su ascenso y preparación para saltar, por sí solo, le permitieron romper otro récord antes de aterrizar de manera segura en la Tierra (alerta de spoiler): Red Bull transmitió todo el evento en línea y vio el mayor tráfico de visualización de cualquier transmisión en vivo jamás transmitida en YouTube, con poco más de 8 millones de espectadores.

¿Quieres volver a ver esa experiencia? Mira el video resumen de Red Bull a continuación. No mentiré, me permití volver a mirar mientras escribía este artículo.

Conclusiones para los especialistas en marketing

• No subestimes el poder del suspenso cuando organices un evento, tu audiencia puede poseer una parte de sí misma. Ser capaz de presenciar algo nuevo, y tal vez un poco aterrador, es una experiencia muy personal. Y cuanto mejor sea el resultado, más tiempo recordará su audiencia y lo recordará.
• Ah, y si puedes poner tu marca en los libros de récords mientras lo haces, eso también es genial.

3. Cocina magra: #WeighThis

Es desconcertante cuántos comerciales de hoy le dicen a las mujeres que cambien algo de sí mismas. Sentado en el sofá y viendo la televisión por solo dos minutos, ya había perdido la cuenta de la cantidad de veces que apareció ese mensaje.

Por eso es tan refrescante ver marcas como Lean Cuisine, cuyo marketing solía centrarse únicamente en la pérdida de peso, desviarse de los mensajes centrados en la dieta. Y su campaña #WeighThis es un gran ejemplo de eso.

Como parte de la campaña, Lean Cuisine seleccionó una galería de «balanzas» en la Grand Central Station de Nueva York e invitó a las mujeres a «dar su opinión». Pero aquí está el problema: las balanzas eran en realidad pequeños tableros donde las mujeres podían escribir cómo realmente querían que las pesaran. Y en lugar de centrarse en su peso en libras, o cualquier cosa relacionada con la imagen corporal, las mujeres optaron por ser medidas por cosas como volver a la universidad a los 55 años, cuidar a 200 niños sin hogar cada día o ser la única proveedora de cuatro hijos.

Lo que es particularmente bueno de esta experiencia es que ninguno de los participantes realmente interactúa con un producto Lean Cuisine. Nadie fue interrumpido, pedido de probar algo o detenido para responder preguntas. De hecho, a nadie se le pidió que hiciera nada: la pantalla en sí era suficiente para que las personas se detuvieran, observaran y luego interactuaran voluntariamente.

Lean Cuisine descubrió qué mensaje quería enviar: «Claro, hacemos cosas que se adaptan a un estilo de vida saludable. Pero no se olvide de tu logros Eso importa más que el número en la báscula.” Pero en lugar de anunciarlo descaradamente, creó una experiencia interactiva en torno al mensaje.

Aun así, la experiencia tenía una marca clara, para asegurarse de que la gente la asociara con Lean Cuisine. El identificador de Twitter de la empresa y un hashtag de la marca aparecían en la pantalla en texto grande, lo que facilitó que las personas compartieran la experiencia en las redes sociales. Y eso definitivamente valió la pena: todo el La campaña #WeighThis condujo a un aumento del 33 % en la percepción positiva de la marca y obtuvo un alcance de 6,5 millones solo durante la primera semana..

Conclusiones para los especialistas en marketing

• No interrumpa, especialmente si está tratando de captar la atención de alguien en la ciudad de Nueva York, como lo fue Lean Cuisine. Si crea una experiencia que proporciona valor a las personas que pasan por ella, es más probable que participen.
• Averigua el mensaje que realmente quieres que envíe tu marca, que puede o no ser directamente…