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Imagínese esto: se está preparando para lanzar su nuevo producto. Ha pasado innumerables horas, días, semanas, meses e incluso años determinando qué diferencia al producto de la competencia y desarrollando su identidad de marca.
Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus esfuerzos de marketing estén alineados con la marca?
¿La respuesta? Posicionamiento.
Su posicionamiento afecta todos los aspectos de su marca y cómo lo ve su mercado. Influye en todo lo que su empresa presenta y comparte sobre su producto y marca con su público objetivo. Sus equipos internos también se benefician enormemente de un posicionamiento efectivo: ayuda a los representantes de ventas, los especialistas en marketing y los equipos de servicio y soporte a crear experiencias más agradables y de marca para los clientes.
Cuando los consumidores visitan el sitio web de su empresa, ven un anuncio o consultan su página de Twitter, cada pieza de contenido debe comunicar los valores fundamentales y la marca de la empresa, y una declaración de posicionamiento lo ayuda a hacer exactamente eso.
¿Qué es una declaración de posicionamiento?
Una declaración de posicionamiento es una breve descripción de un producto o servicio y una explicación de cómo satisface una necesidad particular del mercado objetivo. El objetivo de una declaración de posicionamiento es alinear los esfuerzos de marketing con la marca y la propuesta de valor de una empresa.
Las declaraciones de posicionamiento son herramientas internas que ayudan a los especialistas en marketing a atraer a sus personajes compradores de manera relevante. Son imprescindibles para cualquier estrategia de posicionamiento porque crean una visión clara de su marca.
¿Cuál es el propósito de una declaración de posicionamiento?
El propósito de una declaración de posicionamiento es transmitir la propuesta de valor de una marca a sus clientes ideales. También enmarca la identidad, el propósito y las características distintivas de la marca dentro del contexto de la experiencia del comprador.
Para elaborar su declaración de posicionamiento, deberá ser muy claro en algunas facetas clave de su negocio:
- a quien sirves
- Que valor ofreces
- Cómo posicionas tu oferta
- por qué estás en el negocio
- Qué te hace diferente de la competencia
A continuación, hablemos de cómo una declaración de posicionamiento difiere de algunos otros principios rectores comunes en la estrategia de marketing de una empresa.
Declaración de posicionamiento vs. Declaración de misión
Una declaración de misión es el propósito al que sirve su negocio en el mercado: es una parte inherente de la organización que guía cada función comercial. Al considerar el «qué, por qué y cómo» de su negocio, una declaración de misión responde a la pregunta «por qué», mientras que la declaración de posicionamiento responde al «qué».
(Si tiene curiosidad acerca de cómo se ve el «cómo», aquí está).
A diferencia de una declaración de misión, una declaración de posicionamiento no está orientada al público. En esencia, la declaración de posicionamiento de su negocio resume el valor que su marca, productos y servicios aportan al mercado objetivo.
Propuesta de valor frente a declaración de posicionamiento
La propuesta de valor y la declaración de posicionamiento son elementos clave en la estrategia de marketing de una empresa; sin embargo, existen diferencias entre estos dos. Una propuesta de valor describe lo que diferencia a su producto o servicio de la competencia. Da una visión general de los beneficios que proporciona un producto o servicio.
Una declaración de posicionamiento es más amplia y se crea después de haber desarrollado la propuesta de valor de su negocio. También identifica los principales beneficios para el cliente: por qué alguien necesita su producto o servicio.
Ahora que comprende las diferencias entre algunos elementos comerciales y de marketing comunes, estos son los elementos centrales del posicionamiento de marketing estratégico que necesitará conocer.
Los elementos centrales del posicionamiento estratégico en el mercado
Como se mencionó anteriormente en el artículo, si desea elaborar su declaración de posicionamiento, primero debe tener una buena comprensión de su posicionamiento en su conjunto. Esto incluye definir los siguientes elementos centrales:
- mercado objetivo
- Categoría de mercado
- dolores del cliente
- Promesa de marca
- Identidad de marca y valores
Público objetivo
Su público objetivo es el aspecto «quién» de su posicionamiento. Definido simplemente, es el grupo de consumidores al que se dirige con su producto o servicio.
Dicen que «la…
